Studiul Meta privind utilizarea aplicațiilor de către diferite generații
Meta a publicat un nou studiu care analizează modul în care diferitele generații utilizează aplicațiile sale și cum marketerii pot alinia cel mai bine mesajele pentru a maximiza rezonanța și răspunsul brandurilor. Studiul, realizat în colaborare cu BAMM Global, a inclus răspunsurile a aproape 10.000 de persoane din opt piețe, acoperind patru generații, de la Generația Z la baby boomers, pentru a oferi o comparație a tendințelor de utilizare.
Faza vieții vs. vârsta
Conform datelor, Meta a constatat că etapa vieții este o considerație mult mai relevantă pentru branduri decât vârsta. Persoanele care trec prin momente cheie ale vieții, cum ar fi absolvirea, căsătoria sau nașterea unui copil, au o intenție de cumpărare cu 26% mai mare decât cei care nu se află în astfel de etape, indiferent de vârstă.
Comportamente emergente de implicare
Studiul a evidențiat comportamentele emergente de implicare, cum ar fi „digital pebbling”, adică partajarea de conținut cu cei dragi prin mesaje directe. 90% dintre oameni, indiferent de generație, împărtășesc fotografii, videoclipuri sau meme pentru a rămâne în contact, iar 80% dintre utilizatori distribuie Reels cel puțin săptămânal. Aceste mici daruri digitale au devenit esențiale pentru relațiile moderne.
Importanța conținutului de calitate
Meta subliniază că brandurile ar trebui să considere valoarea conținutului pe care îl postează pentru a maximiza comportamentul de partajare și a genera mai multă rezonanță. Un test simplu pe care brandurile ar trebui să-l aplice este să se întrebe dacă conținutul lor merită să fie redirecționat.
Diversitatea în mesajele de brand
Consumatorii caută diversitate în mesajele brandurilor și nu doresc să fie bombardați cu aceleași promoții. În ceea ce privește creatorii de conținut, încrederea bazată pe expertiză este un factor cheie pentru acceptarea recomandărilor de produse. 81% dintre respondenți au evaluat cunoștințele experte ca fiind cele mai importante calități în rândul creatorilor, depășind umorul sau faima.
Descoperirea produselor în era social media
85% dintre respondenții din Generația Z au indicat că descoperă produse pe rețelele sociale, comparativ cu 58% care descoperă produse prin motoare de căutare. Aceasta subliniază valoarea aplicațiilor sociale ca instrumente de conștientizare.
Rolul chatboților în experiența de cumpărare
Pe măsură ce inteligența artificială devine o parte din ce în ce mai mare a vieții moderne, tot mai mulți consumatori apelează la chatboți pentru a găsi rapid răspunsuri. Brandurile pot profita de acest lucru prin integrarea chatboților în platformele de mesagerie pentru a oferi asistență suplimentară în punctele inițiale de inspirație.
Concluzie
Studiul Meta subliniază importanța adaptării strategiilor de marketing la etapele vieții consumatorilor, mai degrabă decât la vârstă, evidențiind astfel nevoia de a înțelege mai profund comportamentele și preferințele utilizatorilor în mediul digital.
