Ticketmaster lansează instrumente AI pentru a combate revânzarea biletelor
Ticketmaster a declarat că face „mai mult decât oricine altcineva pentru a lupta împotriva bot-urilor și pentru a oferi bilete fanilor adevărați” și a lansat instrumente AI pentru a sprijini această inițiativă.
Problema biletelor și revânzarea acestora
Cumpărarea biletelor pentru concerte poate fi o experiență stresantă, în special pentru evenimente mari. Mulți utilizatori s-au plâns că biletele ajung în mâinile revânzătorilor, care își maximizează profiturile. Acest lucru a dus la acuzații că Ticketmaster colaborează cu revânzătorii pentru a crește prețurile biletelor.
Acțiuni legale împotriva Ticketmaster
Comisia Federală pentru Comerț (FTC) a intentat un proces împotriva Ticketmaster și Live Nation, acuzându-le de revânzarea ilegală a biletelor și de practici de prețuri înșelătoare. Aceste companii sunt acuzate că abuzează de puterea de monopol pentru a obține miliarde de dolari de la fani și artiști.
Instrumente AI pentru combaterea revânzării
Ca răspuns la procesul FTC, Ticketmaster a prezentat noi instrumente menite să contracareze revânzătorii și conturile de bot. În Statele Unite, Ticketmaster va solicita revânzătorilor să utilizeze verificarea ID-ului fiscal, iar compania va folosi instrumente AI pentru o „evaluare și anulare mai rapidă a biletelor cumpărate de bot-uri.”
Schimbări în politicile Ticketmaster
De asemenea, Ticketmaster a anunțat că va desființa TradeDesk, un instrument care permite revânzătorilor să își urmărească vânzările de bilete.
Declarații de la Live Nation
Live Nation a fost menționată într-o scrisoare adresată de Asociația Națională a Locurilor de Performanță Independentă, care a acuzat ambele platforme de complicitate cu revânzătorii și scalperii. CEO-ul Live Nation, Michael Rapino, a afirmat anterior că biletele pentru concerte sunt „subevaluate” și că există încă mult spațiu pentru creșterea prețurilor.
Aceste măsuri și acuzații sugerează o intensificare a luptei împotriva revânzării biletelor, dar și o presiune crescută asupra companiilor de bilete pentru a asigura accesul corect al fanilor la evenimentele dorite.
